郑州正科制砂机设备是怎么为客户服务的

导读:　　郑州正科机械制造服务项目服务承诺：　　1、对于常规制砂机设备，我们协助客户对产品进行预选型、拟定首次工艺方案，免费为客户进行设备安装调试，现场培训操作人员，为客户提供快速主动的上门维修服务，现场快速排除故障，保修备件免费送货上门，免费为客户提供技术咨询和施工方案咨询，对设备进行定期巡检，并提供专业的定期保养，定期举办易损件赠送和让利销售等一系列活动。

郑州正科机械制造有限公司作为制砂机制造行业******者，秉承追求客户感动，提供贴身、贴心的全生命周期超值服务的理念，聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案，专心致志为客户创造超值价值，打造破碎制砂机特色服务升级版，树立行业服务新标杆。

　　郑州正科机械制造服务项目服务承诺：　　1、对于常规制砂机设备，我们协助客户对产品进行预选型、拟定首次工艺方案，免费为客户进行设备安装调试，现场培训操作人员，为客户提供快速主动的上门维修服务，现场快速排除故障，保修备件免费送货上门，免费为客户提供技术咨询和施工方案咨询，对设备进行定期巡检，并提供专业的定期保养，定期举办易损件赠送和让利销售等一系列活动。

　　2、对于高端制砂机系列节能设备，用户在享受常规产品服务项目之外，还享受高端产品升级服务项目，对重点施工工程采取全过程、零距离的专人、专车、专件三专保姆式服务，享受专属服务备件绿色通道政策，即关键重要零部件两年保修期，并赠送首次保养。

　　3、对于客户分级管理规定中的VIP客户，在享受常规产品和高端产品服务项目之外，还可享受VIP客户相应服务项目，购买我公司正品备件可免维修服务人工费，主动服务每月至少一次，并且备件在出厂报价的基础上给予优惠。

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正科河卵石制砂机售后服务没得说，看看我们的

买制砂机***重要的是什么？当然是制砂机的质量和售后服务了。

那么怎么才能保证制砂机的售后服务呢？这个你不要担心，我们郑州正科河卵石制砂机销售服务承诺书，郑州正科机械制造有限公司河卵石制砂机全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对河卵石制砂机出现的任何问题都能在***快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

2．河卵石制砂机交付一周内，售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3．所有有关于河卵石制砂机系列设备质量投诉问题，在1小时内经予答复，省内24小时内赶到现场，省外48小时内赶到现场。

并根据问题的情况确定处理措施，进行维修和更换。

4．郑州正科承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5．保质期内有关于河卵石制砂机质量引发的费用，由我公司承担。

6．河卵石制砂机保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7．超出保修期的河卵石制砂机产品，郑州正科承诺终身定期上门检测和维护。

这样做，大大提高郑州正科河卵石制砂机的工作效率和经济效益。

有了上面的这些个承诺，您还有什么可担心的呢？尽管放心大胆的来购买正科机械的河卵石制砂机吧！河卵石制砂机详细说明https://www.eLevatordata.com//zhishaji/。

为打造制砂机设备服务品牌提供了坚实的基础

当制砂机械厂家都在因市场疲软而寻找出路时，郑州正科机械有限公司再次高举服务大旗。

9月3日，郑州正科正式发布制砂机厂家级服务品牌——“全程全心”，其中涵盖“全生命周期服务”、“360度全程服务体系”、“6+1全心服务承诺”等内容。

此举标志着我公司将在服务领域全面发力，在全新的市场格局下，“亮剑”服务品牌。

　　“全程全心”服务品牌是郑州正科在清晰洞察、精准预判制砂机设备用户需求和市场趋势后提出的前瞻性战略品牌。

　　郑州正科机械表示：在当前形势下，必须转变观念、勇于创新制砂机设备，进一步增加投入、完善服务体系，推动整个营销系统向服务转型，将服务上升到品牌高度进行包装、推广。

　　靠服务赢得信赖与推崇，将服务视为开拓市场的利器。

郑州正科作为制砂机生产行业的大型骨干企业，一直将产品和服务作为企业发展的两大核心。

多年来，郑州正科秉承“可靠承载重托”的核心理念，致力于为客户提供***为可靠的产品和服务，在全国各地用户中创下卓越口碑，为打造制砂机设备服务品牌提供了坚实的基础和有力的支撑。

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总结

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